A Realizar triagem dos pacientes de acordo com a gravidade dos seus casos.
B Oferecer escuta qualificada às necessidades dos usuários, garantindo acesso oportuno a tecnologias adequadas e construindo relações de confiança.
C Agendar consultas e exames, organizando o fluxo de atendimento na unidade de saúde.
D Recepcionar os usuários com cordialidade e encaminhá-los para o atendimento médico.