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#3128711

De acordo com a Lei n.º 13.460/2017, os usuários dos serviços públicos da administração pública poderão apresentar manifestações acerca da prestação desses serviços. As manifestações serão dirigidas:

  • ao órgão central da administração direta
  • ao gestor local da instituição da administração indireta
  • à ouvidoria do órgão ou à entidade responsável e conterá a identificação do requerente
  • ao serviço de atendimento ao consumidor (SAC) do órgão da administração pública federal
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