No planejamento dos programas de desenvolvimento
de capacitação no ambiente profissional, não é possível
deixar de considerar o fenômeno motivacional como
processo psicológico. McGregor identificou duas teorias, a
Y e a X. Cada uma dessas orientações envolvia crenças
básicas desenvolvidas pelos gerentes sobre o
comportamento humano. As crenças da teoria Y tendem a
levar os gerentes a:
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