A Um dos benefícios dos modelos é que eles promovem o entendimento entre as diferentes áreas de processos.
B Segundo a metodologia de aperfeiçoamento de processos de Harrington, a eliminação de erros e facilidade de uso são dois pontos sobre os quais ela se baseia.
C Para a metodologia de gerenciamento de processos (GAV), a análise de processo é a 1ª etapa, vindo antes da definição do processo, que é a 2ª etapa.
D Segundo a metodologia de gerenciamento de processos (GAV), na etapa da garantia de melhoria do processo, elabora-se um plano de ação e acompanha-se a sua implantação e manutenção periódica.
E Para a metodologia IBM de gerenciamento de processos, a melhoria contínua inicia pela etapa da definição do processo, seguida pela etapa da análise do processo e, por fim, da melhoria do processo.