A a formalização de pedido anônimo de acesso à informação, preservando a identidade do indivíduo perante os órgãos demandados.
B a existência de linha telefônica para que o Serviço de Informações ao Cidadão receba pedido de informação.
C ser orientado quanto ao local e modo para consultar, obter ou reproduzir informação disponível ao público em formato impresso.
D receber a informação requerida em seu endereço físico, no prazo de dez dias, quando se tratar de grande volume de documentos.