A O outro pode ser um amigo, familiar, colega de trabalho, entre outros.
B O ambiente é local que nos aproxima do outro, como a escola, o lar ou a empresa.
C Entender o que o ambiente exige e oferece.
D Aprimorar o autoconhecimento, ou seja, as tendências comportamentais e as reações a situações.
E Observar e perceber as diferenças. As pessoas são diferentes, mas ninguém é obrigado a aceitar o que não concorda.