Associe o número correspondente da ação comportamental ao treinamento proposto:
I. Melhorar as habilidades e destrezas
II. Aumentar o conhecimento das pessoas
III. Elevar o nível de abstração
IV. Desenvolver e/ou modificar comportamentos
( ) Informações sobre a organização, seus produtos/serviços, políticas, diretrizes, regulamentos, missão e visão organizacional.
( ) Orientar para a execução e operação de tarefas, manejo de máquinas, equipamentos e ferramentas.
( ) Mudança de atitudes negativas para atitudes favoráveis, de conscientização e sensibilidade para com os clientes internos e externos.
( ) Desenvolver idéias e conceitos para ajudar as pessoas a pensar em termos globais e amplos, além de estimular a criatividade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
