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#3164344

Sobre o instrumento feedback utilizado na gestão dos serviços e seu impacto aos servidores e demais colaboradores em instituições e empresas, marque a afirmativa correta.

  • Feedback é um instrumento de avaliação usado nas instituições que deve ser aplicado individualizado, não serve para grupos.
  • Quanto menos voluntário e autêntico se torna o processo de feedback, maiores são as chances de seu impacto ser positivo.
  • O feedback é um instrumento desagregador nas instituições, pois na maioria das vezes que é utilizado causa desconexão de indivíduos em relação a suas equipes.
  • Existem diversas formas de feedbacks, podendo abranger aspectos menos objetivos do comportamento de quem o recebe, ajudando a melhorar o seu trabalho, desde que seja uma atividade de compromisso e respeito ao outro.
  • Estudos indicam que a possibilidade de uso de um feedback negativo tende a ter um resultado melhor do que um positivo.
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