A O tom de voz é uma consequência exclusiva e única que determina como conduzir o atendimento, sendo rude ou simpático.
B A mudança do público determina o atendimento de uma região.
C A diferença entre os clientes e o atendimento está no poder aquisitivo de cada um.
D O atendimento está essencialmente relacionado ao suporte e à postura do atendente oferecidos ao cliente.
E O conceito de "atendimento" não existe para empresa pública, os setores públicos prestam favores às comunidades.