A Utilizar demonstrações, modelos e figuras durante a comunicação verbal também ajuda as pessoas a compreenderem as informações. Quando orientar os clientes sobre a importância de eliminar a confusão para garantir a segurança, mostre figuras do antes e do depois de um local e aponte os riscos à segurança e as maneiras pelas quais eles foram resolvidos.
B Quando se trabalha com um único cliente, diferentes métodos de ensino podem confundi-lo, sendo assim, evitar diferentes métodos é importante, devendo enfatizar as principais informações para facilitar a compreensão e a memorização.
C Utilize diferentes métodos de ensino, em especial ao trabalhar com grupos de pessoas, porque pessoas diferentes aprendem de maneiras diferentes e ao orientar sobre o uso de equipamentos de adaptação, explique repetidas vezes, não há necessidades de demonstração.
D Se a orientação foi clara, organizada e consistente, mas o cliente não compreendeu a mensagem, o profissional pode considerar a ação bem sucedida. Uma vez que suas orientações foram realizadas corretamente.
E A organização da informação a ser apresentada ajuda os clientes a compreenderem e aplicarem as informações. No que se refere aos indivíduos com baixo nível de escolaridade, não irão se beneficiar quando o material for apresentado de maneira clara e organizada.