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A promoção de produtos/serviços será inútil se eles estiverem em desacordo com a demanda, se não houver a noção de mercado, ou seja, qual a relação que o indivíduo ou os grupos de indivíduos mantêm com a informação e com os diferentes suportes e acesso à informação. Nesse contexto, DSI, empréstimos entre bibliotecas, acesso às bases de dados, web pages, cartazes e folders, são exemplos de

  • matérias-primas principais das bibliotecas.
  • pontos e canais de distribuição e venda de produtos e serviços de informação.
  • canais para a promoção de produtos oferecidos pelos serviços de informação.
  • sistemáticas demarketinge propaganda da informação.
  • comunicação pessoal e interpessoal entre a organização mantenedora e a biblioteca.
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