A Toda empresa deve definir seus padrões de qualidade e estes devem ser precedidos por uma descrição sumária, em termos técnicos, adequados e usuais para serem passados aos fornecedores.
B Prevenção, treinamento e estudo das especificações de procedimentos e materiais não são geradores de custos referentes ao controle de qualidade.
C Um padrão de qualidade pode ser definido por: marca, especificações, desenhos, amostras, por combinação de duas ou mais modalidades selecionadas.
D Em algumas situações, para muitos materiais comuns, como ferramentas e materiais de uso e consumo geral, uma simples indicação do tipo e das dimensões ou até da referência do fabricante é suficiente como critério de seleção.