As Unidades Básicas de Saúde (UBS) têm como princípio o acolhimento universal, garantindo o acesso, a escuta qualificada e a resolutividade das demandas dos usuários, ainda que não pertençam à área de abrangência territorial da unidade. Além disso, devem assegurar mecanismos de transparência e participação social, conforme diretrizes do SUS. Nesse contexto, analise as assertivas abaixo:

I. A UBS deve disponibilizar canais para registro de elogios, críticas e reclamações, como livros, caixas de sugestões ou meios eletrônicos, de forma acessível aos usuários.
II. A classificação de risco deve ser realizada como parte do acolhimento, permitindo priorizar casos conforme a gravidade e não apenas por ordem de chegada.
III. Afixar em local visível, próximo à entrada da UBS, informações como horário de atendimento, mapa de abrangência, identificação do gerente, equipes, serviços disponíveis e escalas de atendimento é considerado requisito obrigatório.
IV. O acolhimento e a escuta ativa são práticas restritas à equipe de enfermagem, não sendo atribuições de outros profissionais da UBS.
V. A articulação da UBS com outros serviços de saúde deve ser feita de forma responsável e em conformidade com as linhas de cuidado estabelecidas.

Quais estão corretas?