Para responder à questão, considere o "Dicionário de ergonomia e fatores
humanos: o contexto brasileiro em 110 verbetes", da ABERGO (2023).
É o conjunto das estratégias utilizadas e executadas pelos trabalhadores para
enfrentar as diversas variabilidades e imprevisibilidades das situações de trabalho, determinado por
suas escolhas em relação aos meios disponíveis para realizar as tarefas e alcançar os objetivos
definidos pela empresa, por eles mesmos, individual ou coletivamente, que resulta em ação. Esse
trecho refere-se ao
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