A a entender a mensagem que o designer desejou transmitir na interface e a lógica que rege o comportamento da interface.
B a um sistema que auxilia o usuário a lembrar como usá-lo, evitando que cometa erros em partes já utilizadas anteriormente.
C à remoção das barreiras que impedem usuários de acessarem a interface do sistema e interagirem com ele. A acessibilidade permite que mais pessoas possam interagir com o sistema, tenham elas alguma deficiência ou não.
D a auxiliar designers e desenvolvedores a entender as pessoas que vão usar seus produtos: o que elas fazem e quais aspectos da experiência elas acharão relevantes ao interagirem com um produto.
E a proporcionar uma experiência positiva para as pessoas ao analisar o design sob diferentes perspectivas, considerando aspectos psicológicos.