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#3178450

Assinale o comportamento que representa uma prática adequada no atendimento ao público.

  • Ignorar as solicitações do público para evitar possíveis conflitos.
  • Demonstrar empatia, ouvir atentamente as necessidades do público e buscar soluções.
  • Falar de forma ríspida e impessoal, mantendo distância emocional.
  • Desviar a atenção do público para assuntos pessoais durante o atendimento.
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