A A síndrome atinge principalmente trabalhadores dedicados a atividades repetitivas e monótonas.
B Caracteriza-se por exaustão emocional (sentimentos de desgaste emocional e esvaziamento afetivo).
C É descrita em trabalhadores com histórico de pouco envolvimento com seus clientes, pacientes ou com o trabalho.
D Tem como uma de suas manifestações a aproximação excessiva do público que deve receber os serviços ou cuidados.