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#3649573

O conflito é uma ocorrência frequente no ambiente organizacional. Apesar de muitas vezes ser visto como algo negativo, a ausência total de conflitos pode gerar apatia, enquanto o excesso pode provocar desorganização e queda de desempenho. Quando bem gerenciado, um nível moderado de conflito pode favorecer a tomada de decisões, estimular a inovação e melhorar o desempenho dos grupos.

A partir dessa perspectiva, é correto afirmar que o conflito organizacional

  • subjuga a criatividade ao avariar o foco coletivo nas tarefas.
  • pode ser benéfico ao estimular ideias e decisões de maior qualidade.
  • surge meramente quando há divergência entre metas formais e informais.
  • deve ser completamente eliminado para garantir a harmonia institucional.
  • tem impacto positivo exclusivamente em ambientes hierarquizados.
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