A respeito dos requisitos dos sistemas de gestão da qualidade
constantes na norma ABNT NBR ISO 9001, analise os itens a seguir:
I. Facilitar oportunidades para aumentar a satisfação do cliente é um dos benefícios da implementação de um sistema de qualidade.
II. A liderança e a tomada de decisões baseada em evidência são alguns dos princípios de gestão pela qualidade.
III. A aplicação da abordagem de processo em um sistema de gestão pela qualidade proporciona o entendimento e consistência no atendimento a requisitos.
Está correto o que se afirma em:
I. Facilitar oportunidades para aumentar a satisfação do cliente é um dos benefícios da implementação de um sistema de qualidade.
II. A liderança e a tomada de decisões baseada em evidência são alguns dos princípios de gestão pela qualidade.
III. A aplicação da abordagem de processo em um sistema de gestão pela qualidade proporciona o entendimento e consistência no atendimento a requisitos.
Está correto o que se afirma em:
