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#3660224

A gestão por resultados cria mecanismos de monitoramento e avaliação de serviços, enfatizando a eficiência de sua prestação e a eficácia na utilização de recursos públicos, entendendo que deve haver um novo conceito de 

  • fiscalização social.
  • cidadão-cliente.
  • comunicação social.
  • serviço essencial.
  • administração transparente.
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