A a qualidade percebida pelos consumidores por fatores estéticos (extrínsecos), como o reconhecimento profissional, e éticos (intrínsecos), como o salário.
B a qualidade percebida pelos consumidores por fatores estéticos (extrínsecos), como a função, e éticos (intrínsecos), como a forma.
C a motivação para o trabalho por fatores higiênicos, como o reconhecimento profissional, e motivadores, como o salário.
D a qualidade percebida pelos consumidores por fatores estéticos (extrínsecos), como a forma, e éticos (intrínsecos), como a função.
E a motivação para o trabalho por fatores higiênicos, como o salário, e motivadores, como o reconhecimento profissional.