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Dentre as funções da Administração está a avaliação, que pode ser definida como uma operação na qual é julgado o valor de uma iniciativa organizacional, a partir de um quadro referencial ou comparativo previamente definido. Nesse contexto, utilizam-se: 

  • Índices de efetividade, que indicam o grau de racionalidade no emprego de recursos.
  • Metas, que possuem o papel de descrever os objetivos estabelecidos.
  • Indicadores, que são parâmetros que fornecem informação mensurável sobre os resultados.
  • Padrões de eficiência, que são uma medida que atesta o grau de alcance das metas.
  • Critérios de eficácia, que avaliam a relação entre produtos e insumos.
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