A a sequência de ações prescritas para o andamento de documentos administrativos, até seu julgamento ou solução.
B o serviço encarregado de receber, registrar e distribuir documentos no âmbito de uma instituição.
C o conjunto de documentos produzidos ou recebidos ao longo das atividades de uma instituição pública ou privada.
D a ação pela qual um documento, depois de autuado no protocolo, passa a constituir processo.
E o processo pelo qual se confere autenticidade a um documento, qualquer que seja sua origem.