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#2836419

Conforme o anexo II da NR-17 (sobre trabalho em telemarketing), é correto afirmar:

  • Oshead-setsdevem ter garantidas pelo empregador a correta higienização e as condições operacionais recomendadas pelo fabricante.
  • Em caso de prorrogação do horário normal de traba- lho, será obrigatório um descanso mínimo de 30 minutos antes do início do período extraordinário de trabalho, de acordo com o artigo 384 da CLT.
  • Aos trabalhadores é assegurado, nos casos previamente autorizados, pelo menos um dia de repouso semanal remunerado sendo coincidente com o domingo independentemente de metas, faltas e/ou produtividade.
  • A instituição de pausas poderá ser considerada em conjunto com o intervalo para repouso, conforme previsto no artigo 71 da CLT.
  • As prescrições de diálogos de trabalho de telemarketing não devem exigir que o trabalhador forneça seu nome aos clientes, visando resguardar sua segurança pessoal e sua privacidade.
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