A aponta a distância entre a situação atual e a desejada.
B indica o rumo, sinaliza o que a organização deseja ser e projeta expectativas para determinado horizonte de tempo.
C consiste na declaração da razão de ser da instituição, explicitando o que faz e para que faz.
D representa um referencial abstrato da natureza moral da conduta humana.
E são conceitos fundamentados em valores que, expressos na forma de afirmações, norteiam as políticas e as ações da instituição.