Kirkpatrick (1976) e Hamblin (1978) propuseram que um
modelo de avaliação de treinamento deveria seguir
alguns níveis. Esses níveis, que permanecem válidos
atualmente, corresponderiam a efeitos esperados de
treinamentos, abrangendo a satisfação dos participantes,
a aprendizagem, o desempenho no trabalho e as
mudanças nos processos organizacionais. Os aspectos
analisados nos diferentes níveis de avaliação referem-se
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