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#2425818

No ITIL v3, tem-se que garantir que um service pode ser usado de acordo com os requerimentos e restrições especificados, é um dos objetivos do(a):

  • Transição de serviço.
  • Operação de serviço.
  • Melhoria de serviço continuada.
  • Estratégia de serviço.
  • Desenho de serviço.
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