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#2425783

Na ABNT NBR ISO/IEC 20000:2011, tem-se que a informação de configuração formalmente designada em um momento específico durante a vida do serviço é a:

  • Base de dados de configuração.
  • Base de dados de gerenciamento de configuração.
  • Base de referência de gestão da configuração.
  • Base de itens de configuração.
  • Base de referência de configuração.
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