A consiste no monitoramento e na avaliação do desempenho das atividades e, quando necessário, a instituição de ações corretivas.
B é o processo de divisão do trabalho e atividades, alocação de recursos e definição de autoridade e responsabilidade.
C é a função responsável por programar a divisão dos trabalhos, bem como designar as atividades a serem executadas.
D é um processo que antecede à ação, exige reflexão e auxilia a tomada de decisão.
E é uma atividade vilipendiada constantemente pelas organizações.