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CESPE - 2014 - ANATEL - Analista Administrativo - Suporte e Infraestrutura de TI

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Disciplinas:
Arquitetura de Software 2 Banco de Dados 10 Direito Administrativo 3 Direito Econômico 2 Gerência de Projetos 4 Governança de TI 7 Inglês 13 Legislação Federal 2 Modelagem de Processos de Negócio (BPM) 1 Português 14 Programação 1 Redação Oficial 4 Redes de Computadores 26 Segurança da Informação 15 Sistemas Operacionais 16
#2096038
Governança de TI: ITIL, ITIL v. 3
2014 CESPE / CEBRASPE ANATEL
CESPE Conhecimentos Básicos Cargos 2, 3 e 6 +

Julgue o próximo item, a respeito do ITIL v3.

Os estágios do ciclo de vida de serviço incluem a transição de serviço, para a qual está estabelecida a política de maximização da reutilização de processos e sistemas já existentes.

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