Disciplinas:
Administração Geral 2
Atendimento ao Público 6
Atualidades 5
Conhecimentos Bancários 22
Direito Civil 1
Direito Empresarial (Comercial) 2
Direito Penal 1
Direito do Consumidor 1
Legislação Estadual 2
Legislação Federal 3
Matemática 3
Matemática Financeira 2
Noções de Informática 5
Português 4
Redação Oficial 1
Uma vez que o banco identificou seu segmento de mercado e desenvolveu serviços de qualidade, o gerente criou
um programa de fidelidade que estimula os clientes a contratarem mais serviços do banco. A cada serviço contratado, uma quantidade de pontos é creditada ao cliente,
que pode trocar esses pontos por descontos em tarifas ou
compras em um site de vendas.
Essa estratégia de retenção de clientes é denominada estratégia de laços
Essa estratégia de retenção de clientes é denominada estratégia de laços
