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#2824265

Os indicadores de desempenho são ferramentas estratégicas de gestão que permitem ao gestor adotar o seguinte procedimento:

  • inferir resultados exatos sobre o futuro da organização
  • descrever uma situação sob o ponto de vista qualitativo
  • estabelecer correlações com referências adequadas
  • tomar decisões que não dão lugar a comparações e generalizações
  • elaborar uma estratégia de utilização não hierárquica
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