A a reflexão é o conjunto de informações significativas para a tomada de decisões.
B o equacionamento se refere à escolha de alternativas, à determinação de meios e à definição de prazos.
C a decisão diz respeito ao conhecimento de dados, à análise e estudo de alternativas.
D a ação corresponde ao conjunto de informações significativas para a tomada de decisões.
E a operacionalização é o detalhamento das atividades necessárias à efetivação das decisões tomadas.