Comunicação Social:
Assessoria de Comunicação na Comunicação Social,
Assessoria de Imprensa na Comunicação Social,
Gestão de Crises na Comunicação Social,
Ferramentas de Assessoria,
Mídia Training,
Comunicação Organizacional na Comunicação Social,
Comunicação Institucional,
Porta-vozes Institucionais,
Gestão de Marca,
Planejamento Estratégico de Comunicação,
Gêneros e Formatos Jornalísticos,
Entrevista na Comunicação Social,
Marketing na Comunicação Social,
Estratégias de Marketing na Comunicação Social,
Opinião Pública em Marketing,
Pesquisa de Opinião em Marketing,
Relacionamento e Responsabilidade Social,
Mensuração de Resultados,
Auditoria de Imagem,
Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião,
Sensoriamento de Mídia
Determinada concessionária de transporte público contratou
uma empresa de assessoria de imprensa para orientá-la na
condução de uma crise de imagem. Constantemente, usuários
reclamam dos atrasos, más condições das composições e
superlotação. Há ainda relatos de maus tratos aos passageiros
por parte de seguranças privados contratados pela
concessionária. Pesquisas realizadas junto a stakeholders e
estudos de caso demonstraram que a primeira ação do
planejamento estratégico em comunicação deveria ser a
convocação da imprensa para uma coletiva com o presidente da
concessionária. Daí se infere que as ações preliminares à coletiva
envolverão:
