Considere o texto a seguir: “A abordagem
_____________ deve seu surgimento à competição
global e particularmente ao tremendo sucesso obtido
pelo Japão no comércio mundial após a Segunda
Guerra Mundial. Geraram produtos de alta qualidade
a preços significativamente mais baixos do que seus
concorrentes. Forneciam emprego vitalício,
enfatizavam o desempenho de longo prazo em lugar
do curto prazo, recorriam muito ao trabalho em
equipe e à qualidade coletiva da equipe e possuíam
sólidas declarações de missão de definiam a
organização e forneciam direção clara para os
funcionários.” Assinale a alternativa que preenche
corretamente a lacuna do texto apresentado.
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